By Coworc coordinó la realización integral de un video clip que sintetiza la exitosa implementación de las soluciones tecnológicas para contact centers de Interactive Intelligence en la caja de compensación CAFAM, de Colombia.
En la pieza, los principales referentes del centro de contactos de CAFAM cuentan por qué eligieron Interactive Intelligence y qué tipo de procesos de negocios realizan con sus herramientas.
El trabajo demando más de diez entrevistas in-situ a directores, gerentes, supervisores y operadores del centro de contactos de CAFAM en la ciudad de Bogotá.
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