Lo primero es preguntarse qué tipo de ayuda necesitás ¿Es un consejo estratégico o también buscás alguien que te ayude a implementar el proyecto? ¿Es para difundir un producto, o para la imagen de tu empresa?
También es bueno tener en cuenta otras preguntas ¿Qué alcance quiero tener? ¿Local, nacional, regional? La base de una estrategia de comunicación es el diagnóstico inicial, saber qué quiero decir y a quién.
La creciente diversidad de medios facilita una comunicación directa con colectivos heterogéneos como periodistas, prospectos, clientes, empleados, accionistas o funcionarios.
Lo siguiente es tener algo interesante para decir. Buen contenido, ya sea una gacetilla o un video. Buscá gente acostumbrada a crear contenido, personas para las que producir sea parte de su actividad diaria.
La distribución de ese material no es un punto menor, pero si es de calidad, la mitad del camino está hecho.
Si la idea es llegar a los medios, considerá alguien que haya trabajado en medios. Sólo el que fue o es editor entiende lo que un editor necesita, esto es, básicamente, ideas de notas. Y las buenas notas están más en el enfoque que en la cantidad de información.
De hecho, los periodistas son buena fuente para preguntar. Ellos aprovechan o padecen más que nadie a las agencias de comunicación.
Lo que sigue es discutible, pero en Coworc pensamos que el oficio de periodista gráfico marca la matriz del trabajo creativo. Al menos en este rubro. Trabajar es escribir, tanto para un redactor como para un productor de radio. Por eso te recomendamos alguien que sepa y le guste escribir.
Alguien así va a dar un punto de vista independiente sobre la forma de mostrar lo que hacés. Cuando hablés con los directores de la agencia, fijate que manejen las palabras clave de tu negocio. O que al menos entiendan sus tendencias.
Ya sea que contrates a una agencia grande o a una boutique, en definitiva tu “cuenta” la va a llevar una persona. Y vas a transferirle mucho sobre la actividad de tu empresa. Además, con él o ella vas a compartir varias circunstancias, un almuerzo con periodistas, la entrevista en un piso de TV, etc.
Pedí conocerla y asegurate de sentirte cómodo; confirmá que sea alguien con quien puedas trabajar. También es bueno conocer su lugar de trabajo.
Una agencia de comunicación tiene que ayudarte a difundir lo que hacés, pero con una orientación determinada. No se trata de salir en los medios, sino de salir como a tu empresa le conviene. No olvides que esto es un instrumento poderoso, pero con filo en ambos lados.
Analizá sus clientes, sobre todo cuánto tiempo llevan trabajando juntos. Lógicamente, si entre ellos hay compañías de tu mismo sector, mejor. Considerá que en el rubro de las agencias de comunicación, como en tantos otros, la especialización da y quita. Da un conocimiento de mayor profundidad, y mejor llegada a la comunidad de periodistas especializados.
Pero a veces también arrastra manías e impide ver mejor el panorama amplio de los medios.
Una buena agencia tiene que estar embebida de actualidad; eso le va a dar capacidad de respuesta. La actualidad y la agenda de los medios son el combustible de las noticias. Todos los productos y servicios tienen un link con las primeras planas de esta semana.
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